Bindingstid

Bindingstid beskriver en avtalt periode der kunden er bundet til et abonnement. Hva bindingen innebærer, må leses i den konkrete avtalen. For et KI-verktøy på legekontoret kan det for eksempel være en årsavtale, selv om leverandøren viser prisen som et beløp per bruker og måned.

Bindingstid, betalingsperiode og oppsigelsesfrist er ulike opplysninger. Betalingsperioden sier når og for hvor lang tid det faktureres. Oppsigelsesfristen sier hvor tidlig kunden må varsle om avslutning. Avtalen kan også beskrive automatisk fornyelse. En lav månedspris gir derfor ikke alene svar på når betalingen eller tilgangen kan avsluttes.

Før et leverandørbytte bør kunden finne bestillingen, gjeldende vilkår og siste faktura. Be leverandøren bekrefte sluttdato, siste betaling og eventuell frist for å stoppe fornyelse. Undersøk også om avtalen gjelder én bruker eller hele kontoret, og om lånt utstyr skal returneres.

Et nytt abonnement avslutter ikke den gamle avtalen. Hvis to abonnementer løper samtidig, må kostnaden ved begge tas med i sammenligningen. Det kan være fornuftig å planlegge oppstart hos ny leverandør rundt slutten av gammel avtale, men behovet for endringen må vurderes sammen med kostnaden.

Bindingstid sier ikke hva som skjer med pasientopplysninger når bruken avsluttes. Sletting eller tilbakelevering må avklares gjennom databehandleravtalen og kontorets rutiner. Journalpliktig informasjon skal være ferdigstilt i journalsystemet. Den praktiske guiden nedenfor skiller mellom avtale, data og oppsett ved bytte av KI-verktøy.

Fiktivt eksempel: Et legekontor vurderer et nytt KI-verktøy, men har to måneder igjen av en årsavtale. Kontoret ber om bekreftet sluttdato og regner på kostnaden ved å betale for begge verktøyene i overgangsperioden.