Dokumentasjon

PLO-melding (Pleie- og omsorgsmelding)

Standardisert elektronisk melding for utveksling av pasientinformasjon mellom fastleger, kommunale pleie- og omsorgstjenester og sykehus via Helsenettet.

Forklaring

PLO-meldinger (pleie- og omsorgsmeldinger) er standardiserte elektroniske meldingstyper som sikrer at tilstrekkelig og relevant pasientinformasjon utveksles mellom kommuner, fastleger og helseforetak. Meldingene sendes via Helsenettet og lagres automatisk i pasientjournalen.

Meldingene ble innført som del av Samhandlingsreformen i 2012 og er i dag i bruk hos så godt som alle fastlegekontor og kommuner i Norge. De følger nasjonale standarder fastsatt av Helsedirektoratet.

Det finnes flere meldingstyper: fagmeldinger (medisinske opplysninger, legemiddelopplysninger, helseopplysninger), dialogmeldinger (forespørsler og svar mellom fastlege og kommune), og logistikkmeldinger (innleggelse, utskrivning). For fastleger er de vanligste meldingene forespørsler fra hjemmesykepleien om medisiner eller helseinformasjon, og orienteringer om endrede tjenestetilbud.

NHN anbefaler svar innen 3 virkedager. Den nøyaktige fristen avtales mellom legekontoret og kommunen. Hastesaker skal alltid gå via telefon. Legesekretærer kan håndtere sortering og enklere svar, mens medisinske vurderinger må godkjennes av legen.

Viktige punkter

Standardiserte elektroniske meldinger via Helsenettet
Innført med Samhandlingsreformen i 2012
Vanligste typer for fastleger: forespørsler, legemiddelopplysninger, orienteringer
Anbefalt svartid: 3 virkedager (hastesaker via telefon)
Alle meldinger lagres i pasientjournalen
Støttes av alle store journalsystemer (Infodoc, CGM, Pridok, WebMed, PasientSky)

Eksempel fra praksis

Hjemmesykepleien sender en forespørsel til fastlegen om oppdatert medisinliste for en eldre pasient som nylig var innlagt på sykehus. Fastlegen sjekker epikrisen, oppdaterer medisinlisten i journalsystemet, og sender legemiddelopplysninger tilbake via PLO-melding. Meldingen lagres automatisk i pasientjournalen hos begge parter.

Vanlige spørsmål

Hva er forskjellen mellom PLO-melding og dialogmelding?

PLO-meldinger er en samlebetegnelse for alle meldingstyper i pleie- og omsorgssektoren. Dialogmeldinger er en underkategori som brukes til løpende kommunikasjon, for eksempel forespørsler og svar mellom fastlege og hjemmesykepleie.