Dokumentasjon

Dialogmelding

Sikker elektronisk melding mellom fastlege og andre aktører som NAV, kommune eller sykehus, sendt direkte mellom journalsystemene.

Forklaring

Dialogmelding er en standardisert elektronisk meldingstype for pasientspesifikk kommunikasjon mellom fastlege og andre aktører. I praksis bruker fastleger dialogmeldinger særlig i to spor: samhandling med NAV i sykefraværsoppfølgingen, og løpende kommunikasjon med kommune- og spesialisthelsetjenesten.

I NAV-sammenheng brukes dialogmelding når sykmelder vil kontakte NAV utenfor selve sykmeldingen, eller når NAV ber om avgrensede tilleggsopplysninger. Skriver du allerede en sykmelding, skal innspill normalt gis i sykmeldingens egne felt 7.2, 7.3 og 8.1. Skal du ta kontakt senere, brukes egen dialogmelding. NAV kan også sende meldinger tilbake, for eksempel innkalling til dialogmøte eller "Forespørsel om pasient".

Det er viktig å skille mellom meldinger du starter selv og meldinger NAV starter. Egeninitierte dialogmeldinger til NAV gir normalt ikke eget honorar. Når NAV sender "Forespørsel om pasient", vil det fremgå av meldingen hvilken takst som gjelder. I praksis er dette ofte L8 ved avgrensede tilleggsopplysninger.

Dialogmeldinger lagres i pasientjournalen og erstatter mye telefon og papirbrev. De bør være korte, konkrete og knyttet til én pasientsak. Generelle spørsmål om rutiner eller teknikk skal ikke sendes som dialogmelding.

Viktige punkter

Sikker, elektronisk pasientspesifikk kommunikasjon
Brukes mot NAV, kommune og sykehus
I sykmeldingssaker brukes ofte feltene 7.2, 7.3 og 8.1 i selve sykmeldingen
Egeninitierte dialogmeldinger til NAV er normalt ikke honorerbare
Forespørsel om pasient fra NAV kan honoreres med L8

Eksempel fra praksis

En fastlege får beskjed fra pasienten om at NAV trenger legeerklæring til AAP. Legen sender dialogmelding til NAV og ber om avklaring på om det ønskes L40. NAV svarer skriftlig i samme kanal, og bestillingen lagres i journalen før erklæringen skrives.

Vanlige spørsmål

Hva er forskjellen mellom dialogmelding og feltene 7.2, 7.3 og 8.1 i sykmeldingen?

Feltene 7.2, 7.3 og 8.1 brukes når du allerede skriver eller forlenger en sykmelding og vil gi NAV innspill i samme skjema. Dialogmelding brukes når du tar kontakt utenfor sykmeldingen, eller når NAV sender en egen forespørsel.

Gir dialogmelding til NAV alltid rett til L8?

Nei. Egeninitierte dialogmeldinger gir normalt ikke eget honorar. L8 er aktuelt når NAV ber om avgrensede tilleggsopplysninger, typisk i meldingen "Forespørsel om pasient".